Исследование: качество автомобилей начало снижаться, впервые с 1998 года
Таковы данные отчета, опубликованного агентством J.D. Power and Associates, считающегося одним из наиболее авторитетных в данной области. Исследователи полагают, что имеет место тенденция, которая будет нарастать, касаясь автомобилей, выпущенных после 2011 года.
Исследование о надежности автомобилей публикует агентство J.D. Power. Данные оказались неутешительными, поскольку специалисты впервые отметили снижение качества автомобилей, усмотрев в этом лишь начало тенденции. Начиная с 1998 года, отчеты показывали растущую надежность автомобилей - основным показателем здесь является количество обращений в сервис на каждые 100 автомобилей.
На этот раз оценивались автомобили в возрасте трех лет, проданные новыми на американском рынке – все они обозначены 2011 модельным годом. Оказалось, что средний показатель составляет 133 поломки на 100 автомобилей – ухудшение прошлогоднего показателя составило сразу 6 %, это существенная разница, полагает J.D. Power.
Аналитики компании предполагают, что, начиная с 2011 года большинство автопроизводителей существенно изменили свою политику в отношении производства, сосредоточившись на топливной экономичности. При этом были применены технологии, позволяющие добиться поставленной задачи, но качество и надежность таких автомобилей, по достижении ими возраста трех лет и более, начинает заметно снижаться.
Чаще всего потребители жаловались на работу двигателя и трансмиссии – эти элементы в прежние годы показывали, наоборот, наилучшие результаты по надежности. Больше остальных с подобными проблемами сталкивались обладатели компактных автомобилей с 4-цилиндровыми бензиновыми двигателями, а также с дизелями большого объема.
Как заявил вице-президент J.D. Power Дэвид Серджент (David Sargent), именно 2011 год можно считать моментом, когда автопроизводители стали делать упор на технологии, направленные исключительно на повышение экономичности, что привело к снижению общей надежности.
Что касается конкретных марок, то наиболее надежными «трехлетками» на американском рынке снова признаны Lexus – 698 поломок на 100 автомобилей. Второе место у Mercedes-Benz - 104 поломки на 100 авто. Третье, четвертое и пятое места заняли, соответственно, Cadillac, Acura и Buick.
Источник - jcnews.ru